Leveringsvoorwaarden

1. Verzendingskosten

De totale prijs van verzending en verwerking kan u raadplegen bij het afrekenen, nog voordat u moet betalen.

Alle genoemde prijzen op deze pagina zijn BTW inclusief.

1.1 Voor België

U betaalt 4,99 EUR per bestelling, ongeacht hoeveel u besteld. Wij verzenden met Bpost.

1.2 Voor Nederland

U betaalt 7,99 EUR per bestelling, ongeacht hoeveel u besteld. U kan kiezen tussen verzending via TNT of Bpost.

2. Leveringstermijn

2.1 Algemeen

Onze pakketjes worden 3 maal per week opgehaald voor verzending. Voor een dringende zending, gelieve ons te contacteren zodat wij het nodige kunnen ondernemen om uw pakketje sneller te verzenden.

België: Uw pakket normaal geleverd binnen een termijn van 1 tot 4 werkdagen.

Nederland: Uw pakket normaal geleverd binnen een termijn van 3 tot 10 werkdagen.

Andere landen: Via www.babylonpuzzels.be verzenden we niet wereldwijd. Hiervoor wijzen wij u graag door naar onze internationale winkel op www.babylonpuzzles.com.

2.2 Wat bij afwezigheid?

België: Bij afwezigheid op het tijdstip van levering ontvangt u een schriftelijke kennisgeving in de brievenbus. U kunt uw pakket vanaf de volgende werkdag afhalen in het dichtstbijzijnde Postkantoor of Postpunt, waar het 14 dagen blijft alvorens naar ons terug te keren. Indien gewenst kunt u ook een tweede aanbieding van uw pakje vragen.

Nederland: Wij raden u aan om te kiezen voor een leveringsadres waar iemand aanwezig is om de zending in ontvangst te nemen (werkadres, familie, ...). Bij afwezigheid op het tijdstip van levering ontvangt u een schriftelijke kennisgeving in de brievenbus. Uw pakket wordt ofwel bij de buren afgeleverd, ofwel opnieuw aangeboden op een ander tijdstip. Bent u op dat tijdstip opnieuw afwezig, dan blijft uw pakket zeven dagen bewaard in het dichtstbijzijnde Postkantoor alvorens het naar ons geretourneerd wordt. U kunt uw pakket gedurende deze periode zelf afhalen in het depot.

Wanneer een naar ons geretourneerde zending opnieuw verzonden moet worden, dan zijn wij genoodzaakt hiervoor de verzendkosten in rekening te brengen, ook wanneer uw bestelling de eerste keer gratis verzonden was!

Wettelijke vermelding: Overeenkomstig de wet “kopen op afstand” bedraagt de maximale levertijd dertig dagen, tenzij anders overeengekomen. Indien deze leveringsperiode niet haalbaar is, dient Babylon Hobbies de koper hiervan tijdig te verwittigen en heeft de koper het recht de bestelling te annuleren, zonder bijkomende kosten. Eventueel reeds betaalde bedragen worden in dat geval binnen de dertig dagen terugbetaald.

3. Aansprakelijkheid bij vertraging, verlies of transportschade

3.1 Vertragingen tijdens het transport

De door ons vooropgestelde leveringstermijnen zijn louter indicatief. Babylon Puzzels kan niet aansprakelijk gesteld worden voor vertragingen opgelopen bij het transport.

3.2 Verlies

Overeenkomstig de wet "verkoop op afstand" is Babylon Hobbies als verzender verantwoordelijk voor de zending tot op het moment van de levering. Op het moment dat uw pakket verzonden wordt, ontvangt u van ons een email. Al onze zendingen zijn door ons traceerbaar.

België: Contacteer ons indien u uw zending niet heeft ontvangen binnen een termijn van 7 werkdagen na ontvangst van de verzendingsmail.

Nederland: Contacteer ons indien u uw zending niet heeft ontvangen binnen een termijn van 14 werkdagen na ontvangst van de verzendingsmail.

3.3 Transportschade

Voor het verzenden worden alle artikelen gecontroleerd, we zorgen tevens voor een degelijke verpakking. De klant verbindt zich ertoe de bestelling onmiddellijk na ontvangst te controleren en ons onmiddellijk op de hoogte te stellen van enige schade. Dit kan via email, liefst met een foto van het beschadigde artikel erbij. Gooi nooit de postverpakking weg voor u heeft vastgesteld dat uw bestelling in goede staat is. Retourzendingen dienen altijd in overleg te verlopen, stuur dus ook nooit een zending op eigen initiatief terug naar ons. Voor meer informatie verwijzen wij graag naar onze Algemene Voorwaarden.

4. Afhaalmogelijkheden

Alle bestellingen worden verpakt en opgestuurd vanuit ons magazijn. Afhalen is niet mogelijk.

 

Home

• Nieuwe producten
• Contact
• Algemene Voorwaarden
• Over ons
• Internationaal